Tady je něco, co se nestává každý týden. Náš šanghajský distributor - jim IV120 zasíláme asi rok - v úterý e-mailem s dotazem, zda by mohl druhý den do závodu přivést evropského partnera. Jasně, řekli jsme. Nepoložil příliš mnoho otázek.
Ukázalo se, že „partnerem“ byl manažer nákupu ze společnosti zabývající se povrchově aktivními látkami v Barceloně. Šanghajská posádka zásobovala španělský outfit mastnou kyselinou pro čínský trh a nyní chtěla španělská strana odebírat TOFA přímo od čínského výrobce. Šanghajský tým nás v podstatě představoval. Slušné z nich.
Takže jsme měli dva kupce na stejné prohlídce, kteří kladli úplně jiné otázky, ve stejné zasedací místnosti. Zajímavé cvičení.
Šanghajská strana, kterou známe. Požádali o obvyklou - dodací lhůtu na další 30tunovou objednávku IV120, zda bychom mohli držet cenu až do 3. čtvrtletí, což je standardní záležitost. Neustále od nás dostávají 18denní dodací lhůty, což je důvod, proč stále nakupují od nás a ne od dodavatele Shandong, kterého používali dříve.
Španělský návštěvník byl jiné zvíře. Přiletěl z Barcelony přes Peking, vypadal trochu-zpožděně, ale byl zapnutý. O cenu se moc nestaral (v rozumných mezích). Staral se o konzistenci - stejná IV várka k várce, stejný obsah kalafuny, stejná barva. Jeho evropská dodávka TOFA byla flekatá od loňského nedostatku švédské kalafuny a chtěl záložní zdroj.
Oba jsme prošli destilační linkou. Šanghajský kupec to už viděl; většinou tam byl, aby se za nás zaručil. Španělský chlápek strávil dvacet minut na koloně pro separaci kalafuny sám a ptal se na rychlost stripovací páry a jak zacházíme se surovým talovým olejem, když obsah mýdla prudce stoupne. Dobré otázky, takové, na které si nedokážete nacvičit odpovědi.
Ukázali jsme jim zprávy o kontrole kvality za šest měsíců. IV120 běžící 118–122 g I₂/100 g, IV160 v rámci specifikace, obsah kalafuny na TOFA pod 2 %. Oba vytáhli své vlastní vzorky - vždy dobré znamení, což znamená, že budou skutečně testovat.
Co jsem si všiml: šanghajský kupec neustále vysvětloval věci španělskému návštěvníkovi mixem angličtiny a mandarínštiny. "Tady mají pevnou loď" - Slyšel jsem ho říct dvakrát. Nejsem si jistý, jestli je to kompliment nebo jen fakt, ale beru to.
Oběd byl v jídelně. Zdálo se, že španělský návštěvník má o knedlíky opravdový zájem. Mluvili jsme o námořní přepravě, amerických clech, evropských chemických předpisech a o tom, zda kurz dolaru-juanů vydrží i přes léto. Praktické věci, ne obvyklá prodejní konverzace.
V pozdním odpoledni měl španělský návštěvník po 5 kg TOFA IV160 a IV180 plus naše specifikace kalafuny. Řekl, že až se vrátí, zkusí rostliny. Šanghajská strana potvrdila svou další 30{7}}tunovou objednávku IV120 – stejná specifikace, stejná dodací lhůta.
Dvě objednávky z jedné návštěvy. Na středu to není špatné.
Zde je to, co jsem si odnesl: distributoři, kteří do vašeho závodu přivádějí své vlastní zákazníky, vám dělají skutečnou laskavost. Vhazují svou pověst. Musíme zajistit, abychom je nedonutili litovat.
Stejně. Dobrý den. Španělská zkušební verze by měla převést - budu vědět za měsíc.
